개인정보 처리방침
제1조 (총칙)
한솔원격어학원(이하 “학원”)은 이용자의 개인정보를 소중히 보호하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다. 학원은 개인정보 처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
① 학원은 회원가입, 서비스 신청, 상담 등의 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
– 필수 항목: 이름(실명), 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 연락처
– 선택 항목: 생년월일, 주소
– 자동 수집 항목: IP 주소, 접속 기록, 쿠키, 결제 기록
② 개인정보 수집 방법: 홈페이지 회원가입, 전화/팩스를 통한 상담, 게시판 작성, 경품 행사 응모
제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
학원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
– 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량 회원 부정 이용 방지
– 서비스 제공: 강의 수강, 결제 처리, 환불, 교재 배송
– 고객 상담: 문의 접수 및 답변, 민원 처리
– 마케팅: 이벤트 정보 안내, 맞춤형 서비스 추천(동의한 회원에 한함)
제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
① 학원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
② 단, 관계 법령의 규정에 따라 다음과 같이 일정 기간 보관할 수 있습니다.
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– 대금 결제 및 재화 등의 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
– 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
– 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
학원은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.
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– 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우
제6조 (개인정보의 처리 위탁)
학원은 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
– 결제 대행: KG이니시스, 토스페이먼츠 등
– 본인 인증: 나이스평가정보, KCB 등
위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규를 준수하도록 관리·감독하고 있습니다.
제7조 (이용자의 권리와 행사 방법)
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② 이용자는 개인정보의 수집·이용·제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
③ 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요구는 학원 고객센터(1800-9069) 또는 이메일을 통해 할 수 있으며, 학원은 지체 없이 조치하겠습니다.
제8조 (개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부)
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제9조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
학원은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
– 파기 절차: 학원 내부 방침에 따라 일정 기간 보관 후 파기
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제10조 (개인정보 보호 책임자)
학원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
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제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
학원은 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.
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제12조 (고지 의무)
본 개인정보 처리방침은 법령 정책 또는 학원 내부 사정에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 홈페이지를 통해 공지합니다.
부칙
본 방침은 2024년 1월 1일부터 시행합니다.
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